アフターサービスについて

当店でご購入頂いた商品は、アフターサービスが受けられます。下記のご連絡先にお問合わせください。
TEL: 011-676-8366 MAIL:info@ici-skionline.com
アフターサービス内容
以下のアフターサービスが受けられます。

商品の修理に関するサポート

当店でご購入頂いた商品は、アフターサービスが受けられます。
修理に関するお問い合わせは、下記のご連絡先にお問合わせください。
TEL: 011-676-8366 MAIL:info@ici-skionline.com
当店でご購入頂いた商品は、全て正規メーカー代理店より仕入れした商品です。故障や修理の場合何でもご相談ください。

【お申し込み方法】

  1. メールまたはお電話にて氏名、ご住所、ご連絡先をお知らせの上、故障の経緯、故障、修理内容をスタッフまでお伝えください。メールの場合は故障箇所の画像を添付頂けますと確認作業がスムーズになります。
  2. 当店スタッフが最寄りの店舗をご案内致します。また、担当店舗には故障、修理内容等のデータを当方より連絡致します。
  3. 修理商品を担当店舗にお持込みになるか、お送りください。その場合は商品お届け時に発行する「商品のお届け明細」が必要になります。(送料はお客様負担となります。)
    ※修理見積もり等のご要望は担当店舗にお申し付けください。極力お客様のご負担にならない様につとめます。

【修理に関する規定】

  1. 有償・無償の判断については、弊社またはメーカーの検品後になります。
  2. 修理日数は、修理内容により異なります。ご了承ください。
  3. 修理代金にはメーカーへの往復送料が含まれています。また、一部のメーカーにつきましては、ギャランティーカードが有償になる場合があります。
  4. 弊社またはメーカーの判断により、修理不可能と判断をする場合がございます。ご了承ください。その場合の商品返却にも送料をご負担頂きます。
  5. 修理の際、やむを得ず一部代替え部品(カラー違い等)を使用させて頂くことがありますのでご了承ください。
    ※商品の破損に対して生じる損害(レンタル料、交通費、リフト代等)は補償いたしかねます。

ブーツフィッティングに関するサポート

スキー経験者なら誰でも一度は「ブーツが痛い」と思ったことはないでしょうか?それには幾つかの原因があります。
始めから狭いブーツ選びをしたとか、体のバランスがくずれてきた、または骨の形状が変化し突出してきたなどなど…。そんなブーツのお悩みのある方は、ご遠慮なくご相談ください。
当店でご購入頂いたブーツは、通常店頭にてお買い上げのブーツと同様にブーツフィッティングのサポートが
ISG石井スポーツグループのスキー取扱い各店舗にて受けられます。

お困りの際は、何でもお気軽にご連絡ください。
TEL: 011-676-8366 MAIL:info@ici-skionline.com

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