商品返品・交換について

当店でご購入頂いた商品は、お客様へのサービスの一環として返品・交換をお受けいたしております。
下記の内容をご確認頂き、メールまたはお電話にて返品・交換の旨をスタッフまでお伝えください。
TEL: 011-676-8366 MAIL:info@ici-skionline.com

初期不良・誤納品の場合

商品がお手元に届きましたらすぐに「ご注文通りの品が揃っているか」「破損していないか」をご確認ください。品質管理、検品には万全を期しておりますが万一お届けした商品に不備があった場合は良品と交換、もしくは同一商品完売の場合は返品対応とさせて頂きます。お手数ですが商品到着後、早急にメールまたはお電話にてご連絡ください。
(送料は当社負担とさせて頂きますので、着払いでお送りください。)
但し、以下の場合はの返品・交換はお断りさせて頂きます。

  • 一度ご使用になった商品
  • お客様が何らかの加工を施したもの
  • 返品・交換期日を経過した商品
  • 返品・交換に関する事前のご連絡がなく返送された場合、一切の対応を致しかねます。 (届けられた商品は保管致しません。)
  • 付属パーツ、箱、商品タグ等、商品の備品が欠損している場合。 (お届けした状態のままでご返送ください。)
  • お客様のもとで、汚損、故障、破損されたもの
  • アウトレット商品、キャンペーン等による特価品は返品のみお受け致します。
  • ※スキーの出荷時から付いていたと思われる滑走面の小傷やストーンマシーンによる飛び石は初期不良に含まれません。
  • ※スキーのプレートによる滑走面の凹みや出荷時から付いていたと思われる凹みは初期不良に不良に含まれません。
  • ※スキーブーツの素材間の色移りは初期不良に不良に含まれません。
  • ※旧モデルは店頭在庫を含みます。良い状態の物を優先して出荷しておりますが、展示の時に着いた小傷・汚れなどは
    初期不良に含まれません。

お客様のご都合による返品・交換の場合(サイズやイメージ違い等)

商品のサイズ、イメージ違い等で交換・返品の場合は、商品到着後3日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。

【注意事項】※必ずお読みください。
※ お客様から弊社宛の返送費はお客様の負担とさせて頂きます。
※ 商品交換の際に発生する再送料はお客様の負担となります。(再発送は着払いにて発送いたします。)
※ 商品交換の際に在庫切れの場合、返品とさせて頂きます。
※ 返品の場合、ご返金時にかかる振込み手数料及び、ご購入時の送料700円はお客様の負担とさせて頂きます。

(代引きの場合、代引き手数料も加算)を差し引いた金額になります。あらかじめご了承ください。
但し、以下の場合はの返品・交換はお断りさせて頂きます。

  • 一度ご使用になった商品
  • お客様が何らかの加工を施したもの
  • 返品・交換期日を経過した商品
  • 返品・交換に関する事前のご連絡がなく返送された場合、一切の対応を致しかねます。 (届けられた商品は保管致しません。)
  • 付属パーツ、箱、商品タグ等、商品の備品が欠損している場合。 (お届けした状態のままでご返送ください。)
  • お客様のもとで、汚損、故障、破損されたもの
  • アウトレット商品、キャンペーン等による特価品は返品のみお受け致します。
  • 金具取り付け加工いたしましたスキーの返品は受付しておりません。

返品・返金に関して

  • ご返金の手続きは、弊社に商品が到着次第行うこととします。金融機関の都合上お時間を要する場合もございます。あらかじめご了承ください。
  • ご返金の場合はご注文のお支払方法に関係なく、銀行振込にてご返金させて頂きます。また、現金書留など他の方法でのご返金は承っておりません。
  • ポイントをご利用頂いたご注文のご返金に関しましては、原則としてご返品頂いた商品ポイントを返還させて頂きます。ポイントご利用分の現金での返還は致しておりません。あらかじめご了承ください。

返品方法および返品先

返品の際、送り状を商品や商品ケースに貼らない様お願い致します。
お手数ではございますが簡易な袋や箱に入れて頂きます様お願い申し上げます。
【返送先】
〒063-0051
札幌市西区宮の沢1条1丁目6-1
(株)ICI石井スポーツ 宮の沢店 Ski&Winter Sports Online Shop 係
TEL 011-676-8366

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